呼び出し
利用規約
本規約は、Somedea LLC（以下「当社」）が提供する緊急SOS専用アプリ「呼び出し」の利用条件を定めます。
1. サービスの目的
呼び出しは、生命・身体の安全に関わる緊急時に、事前にQR連携した信頼できる相手へSOSを知らせるための補助サービスです。通常連絡、業務上の呼び出し、リマインダー、いたずら目的には利用できません。
2. 利用開始とアカウント
初回利用時は匿名アカウントを自動作成します。利用者は任意でAppleまたはGoogleアカウントへ連携できます。匿名アカウントは、アプリ削除、端末紛失、データ消去後に復元できない場合があります。利用者は自分の端末と連携アカウントを適切に管理してください。
利用開始時に年齢と居住国・地域を確認します。保護者の手続きが必要な利用者は、親または法的な保護者が成人確認と説明内容への同意を行い、連携・設定変更・アカウント保護・購入・復元などの管理操作を承認します。家族内での役割ではなく、年齢と居住地域に基づく判定を用います。通常のSOS操作には一時的な管理承認を求めません。ただし、保護者同意の撤回後は再同意まで新しいSOSの送信・受信を停止します。進行中のSOSの停止・キャンセルは引き続き利用できます。確認に伴う情報処理と同意の撤回は保護者向けの説明をご確認ください。
3. 通知・端末設定への同意
緊急SOSの受信には通知許可が必要です。iOSでは、通知を許可しなくても設定・QR連携・SOS送信を利用できます。Androidでは、事前説明と明示同意に基づき、緊急SOS受信中にアラーム音量を一時調整し、停止時に元へ戻すことがあります。この間、他のアラームアプリにも影響する場合があります。iOSのCritical Alertsは、Appleの承認と利用者の個別許可がある場合に限って使用します。
4. 禁止事項
- 緊急性のない通知、虚偽のSOS、嫌がらせ、連打その他の目的外利用
- 本人の同意なく端末を連携する行為、QRトークンを不正に取得・共有する行為
- 不正アクセス、解析・改変、サービスや第三者の設備へ過度な負荷を与える行為
- 法令、公序良俗、第三者の権利に反する行為
5. 配送と動作の制約
通知や呼び出し音は、通信状態、端末の電源・電池、OS・メーカーの制限、権限設定、FCM・APNsなど外部サービスの状態に左右されます。当社はすべての状況で即時配送、全画面表示、所定音量、継続鳴動を保証しません。送信画面の「通知送信済み」は通知基盤による受理を、「受信確認済み」は受信端末からの応答を示します。
6. データの取扱い
利用者情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います。利用者はアプリ内または削除申請ページから、アカウントと関連データの削除を求められます。
7. サービスの変更・停止
保守、障害、安全上の問題、法令・プラットフォーム要件の変更などにより、事前通知なくサービスの全部または一部を変更・停止する場合があります。重要な変更は可能な範囲で告知します。
8. 免責と責任
当社は合理的な安全対策と安定運用に努めますが、本サービスが事故・損害を必ず防止すること、常に利用可能であることを保証しません。当社の故意または重過失による場合その他法令上制限できない場合を除き、サービスの利用または利用不能から生じた損害について、適用法令の範囲内で責任を制限します。
9. 利用停止
本規約への重大な違反、不正利用、他者の安全を害するおそれがある場合、当社は利用制限またはアカウント停止を行うことがあります。
10. 規約の変更
本規約を変更する場合、変更内容と効力発生日をアプリ内または本ページで告知します。変更後にサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、法令で別途認められる場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. プランと購入
無料プランは呼び出し設定1件・連携相手3人、Plusは10件・20人、Proは30件・50人です。1回のSOSで呼び出せる相手は最大20人です。緊急SOSの送信・受信・停止・キャンセル、音と音量、通知機能は全プラン共通です。有料プランの価格と契約期間は購入時のストア画面で表示します。購入・復元にはAppleまたはGoogleによるアカウント連携が必要です。
有料プランは月額または年額の自動更新契約です。解約は購入したストアの設定で行ってください。返金は各ストアの手続きに従います。アプリ・アカウントの削除だけでは解約されません。契約終了後も既存の設定・連携は保持し、現在のプランの上限を超える間は新規追加を制限します。
13. お問い合わせ
運営者：Somedea LLC
メール：support@somedea.com