CallAlert

プライバシーポリシー

制定日・最終更新日：2026年8月30日

Somedea LLC（以下「当社」）は、緊急SOS専用アプリ「CallAlert」における利用者情報を、次の方針で取り扱います。

1. 取得する情報

• Firebase Authenticationが発行する匿名または恒久アカウントの識別子
• 利用者がAppleまたはGoogleとの連携を選んだ場合に提供される氏名、メールアドレス、プロバイダ識別子
• 呼び出し設定、呼び出し先との連携、利用者自身が付けた呼び出し先名
• 緊急SOSセッションの送信者・受信者、送信時刻、通知・受信・停止状態、選択音、設定音量
• Firebase Installation ID、FCM登録情報、OS種別、通知許可・受信準備に関する状態
• App Checkが提供するアプリ・端末の正当性確認結果、障害・不正利用対策に必要なログ

カメラは一時QRコードの読み取りにのみ使用し、撮影画像や映像を当社サーバーへ保存しません。位置情報、端末の連絡先、通話履歴は取得しません。

2. 利用目的

• 事前に連携した相手へ緊急SOSを送信し、受信・停止状態を共有するため
• 呼び出し設定と連携情報を保存・同期・復元するため
• プッシュ通知を端末へ配送し、通知の不達や無効な登録を処理するため
• 不正利用、連打、なりすまし、障害を防止・調査するため
• お問い合わせへの対応と、サービス品質の改善のため

3. 外部サービス

CallAlertは、Google LLCのFirebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Functions、Firebase Cloud Messaging、App CheckおよびFirebase Hostingを利用します。AppleまたはGoogleログインを選択した場合は、各社の認証サービスも利用します。各サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの事業者の規約・プライバシーポリシーにも従います。

4. 第三者提供

法令に基づく場合、人の生命・身体の保護に必要で本人同意を得ることが困難な場合、または上記委託先へ利用目的の範囲で取り扱いを委託する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

5. 保存期間

• 未使用のQR連携トークン：発行から10分を経過後に削除対象
• 緊急SOSセッション：終了または期限切れから30日を経過後に削除対象
• セキュリティ監査イベント：記録から30日を経過後に削除対象
• 長期間更新されない端末通知登録：45日を目安に無効化・削除
• その他のアカウントデータ：利用者による削除またはサービス提供上不要になるまで

法令上の義務、不正利用対策、紛争対応のため必要な範囲では、これより長く情報を保持する場合があります。サービス提供事業者のバックアップやログは、各社所定の期間後に削除される場合があります。

6. アカウントとデータの削除

アプリの「設定と受信準備」から、アカウントと関連データを削除できます。アプリを利用できない場合は、アカウントとデータの削除ページから申請できます。

7. 安全管理

認証、アクセス制御、短時間・一回限りのQRトークン、通信の暗号化、App Check、送信回数制限など、情報の漏えい・改ざん・不正利用を抑えるための合理的な措置を講じます。

8. 本方針の変更

法令やサービス内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は、アプリ内または本ページで分かりやすく告知します。

9. お問い合わせ

運営者：Somedea LLC
メール：admin@somedea.com